Servis računara
Pored laptopova servisiramo i desktop računare — od zamene napajanja i diska do kompletnog sklapanja novih konfiguracija po vašoj meri i budžetu.
Šta obuhvata
- Dijagnostika kvarova na desktop računarima — besplatna, cenu popravke znate unapred
- Zamena napajanja, hard diska ili SSD-a, memorije i grafičke kartice
- Čišćenje kućišta od prašine i zamena termalne paste
- Instalacija Windows-a sa drajverima i prebacivanjem podataka
- Sklapanje novih konfiguracija po meri — igranje, posao, kancelarija
- Rešavanje problema sa sporim radom, zamrzavanjem i plavim ekranima
Šta kažu klijenti
Донео сам таблет на поправку у петак. У понедељак је била готова поправка. Цене су разумне. Одличан сервис. За сваку похвалу.
Vasilije Petrovic · Google recenzija · 1. 1. 2020.
Ono na šta se klijenti najčešće žale — i kako to rešavamo
Prošli smo kroz javne recenzije beogradskih servisa i izdvojili četiri stvari koje ljude najviše nerviraju. Naš proces je napravljen tako da se svaka od njih ne desi.
Cena
Česta zamerka: Cena se „otkrije“ tek pri preuzimanju i bude znatno viša od one najavljene na telefon.
Kod nas: Dijagnostika je besplatna, a cenu popravke saznajete pre početka rada. Ako se u toku rada pojavi dodatni kvar, zovemo vas i čekamo saglasnost — bez odobrenja ne radimo ništa i ne naplaćujemo.
Rok
Česta zamerka: „Biće gotovo za dva dana“ pretvori se u dve nedelje, bez objašnjenja zašto se kasni.
Kod nas: Rok u kalendarskim danima upisujemo na radni nalog koji dobijate pri prijemu. Ako delovi kasne, javljamo vam pre isteka roka i dogovaramo novi — ne ćutimo.
Komunikacija
Česta zamerka: Klijent mora sam da zove servis po nekoliko puta da bi saznao dokle je stigla popravka.
Kod nas: Sa kodom sa reversa status popravke vidite online 24/7, a mejlom vas automatski obaveštavamo kod prijema, promene statusa i kada je uređaj spreman za preuzimanje.
Garancija
Česta zamerka: Kada se isti kvar ponovi, servis izbegava garanciju ili tvrdi da je u pitanju „novi kvar“.
Kod nas: Uslove servisiranja potpisujete pri prijemu, a garancija na rad i ugrađene delove je pisana i upisana na nalogu. Reklamaciju po garanciji rešavamo prioritetno i bez naplate dijagnostike.